Fax

Jak využívat fax a virtuální fax (foip)

Fax

Co potřebuji k připojení stávajícího faxového přístroje?

Bránu Cisco SPA2102 a nebo SPA122. Služba faxu vyžaduje vlastní linku - nelze z ní tedy zároveň i telefonovat. Sipový server je:

(CZ)
sipfax.axfone.cz

(SK)
sipfax.axfone.sk

Verze firmwaru pro bránu SPA2102 musí být minimálně 5.2.12.
Pro vyřazení komprimovaných audio kodeků a funkce echo cancellation nastavte sekci "Line1" > "Audio Configuration" dle následujícího obrázku.

Klepnutím na obrázek jej zvětšíte.
FAX-SPA2102

Mám vlastní fax, jak ho nastavím?

Povolené kodeky: aLaw, uLaw - nekomprimované, vypnout "Echo cancellation", zapnout podporu "Fax NSE", Jitter buffer - nastavit střední úroveň. Pouze fax - na tom samém čísle nesmí být hlasové služby - nepoužívat sluchátko, fax se musí ohlásit ihned.

Jaké faxové třídy jsou podporovány?

Fax musí podporovat třídy G2 nebo G2/3.

end faq



Virtuální fax

Jak to funguje?

Služba virtuálního faxu emuluje fax třídy G2. Pro úspěšné odeslání faxu prosím dodržujte následující podmínky:

Formát souborů: Pouze pdf (ver1.5) a tiff (nekomprimovaný) Rozměry:

  • Max. velikost souborů 20MB.
  • Max. rozlišení dokumentu je 200dpi
    (Přesněji 98x203dpi = 544x769pixelů, třída G2)
  • (!)Více souborů vložených do jednoho PDF není podporováno.

Pro odesílání faxů ve formátu PDF doporučujeme program PDFCreator, který se nainstaluje jako PDF tiskárna, výchozí nastavení je obvykle v pořádku.

Webové rozhraní

Pro odesílání faxů se přihlašte zde:

(CZ)
https://fax.axfone.cz


(SK)
https://fax.axfone.sk


Přihlašovací údaje

Přihlašovací údaje pro centrum.axfone.cz/sk a fax.axfone.cz/sk jsou shodné.

(!) Avšak provedete-li změnu hesla v jednom z rozhraní nepřenese se do druhého. Při ztrátě hesla využijte funkce “Zapomněli jste heslo” a nebo nás kontaktujte.

Na jaký e-mail budou faxy doručovány?

Na e-mail který nám zadáte. Doporučujeme po zadání objednávky nám Vámi vybraný e-mail zaslat spolu s jejím číslem.

Jak ověřím, že mi služba funguje?

Nelze-li odeslat fax na cílové číslo zkuste si na něj nejdříve zavolat.

Vždy musíte uslyšet faxový tón. Chcete-li ověřit funkčnost Vašeho vlastního faxu prosím zkoušejte ho z jiného telefonního čísla.

Umíte potvrzení o doručení faxu?

NE. Prozatím není podporováno.

Podporujete Skype PAMfax?

NE. Tento virtuální fax podporuje pouze třídu G3.

Fax není doručen, ale je slyšet faxový tón.

Kontaktujte nás. Překážkou může být komprese kodeku cestou. Bohužel 100% kompatibilní fax může být zajištěn pouze u linek ISDN.

Jak funguje faxová fronta?

Faxy zařazené ve frontě se prochází cyklicky. Fax zařazený ve frontě se zkouší odeslat vždy 12x.

Jaký virtuální fax používáte?

Používáme softwarové řešení hylafax

end faq